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自分はコミュニケーションが苦手だと思っていませんか？
コミュニケーション能力は持って産まれた能力ではなく，基本的な原理原則を押さえて
訓練を積めば，誰でも上達できるテクニックです。
| 講師： |
中山賢一 氏
一般社団法人中部産業連盟 主席コンサルタント
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冨澤祐子 氏
一般社団法人中部産業連盟 コンサルタント
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| 日時： |
平成26年７月９日(水) 10：00〜16：00
１日集中講座 |
| 受講料： |
35,000円（消費税込） |
| ● |
（テキストおよび昼食を含みます） |
| 会場： |
新技術開発センター研修室
東京都千代田区一番町17-2 一番町ビル3F
TEL 03(5276)9033
地下鉄半蔵門線 半蔵門駅徒歩２分
（受講券に地図を添付いたします）
会場地図 |
※録音・録画はご遠慮下さい。
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セミナーのお申込は買い物カゴには入らず直接お申込入力となります。
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●受講のおすすめ
会社の仕事のほとんどはチームで進めます。その場合，どうしても相手や集団のヤル気を引き出したり，目標達成に向かって動かしたり，指示や命令に納得させて従わせる必要があります。
また，人為ミスの原因究明では，相手から重要な情報を収集する必要があります。
これらのベースになるのがコミュニケーションスキルです。
本セミナーは，
- 自分はコミュニケーションが苦手だと思っている方
- 職場のチームワークが問題だと思っているリーダーの方
- コミュニケーション不足が原因のトラブルが多いと感じておられる幹部の方
- 技術部門から製造や営業などの責任者に異動し，部下の掌握に悩んでおられる方
などにとくにお勧めしたい講座です。
是非ご受講下さい。
- ※サブテキストとして，講師の著書「職場のコミュニケーションツールPASPAS」（日科技連出版社）を使用します。
●セミナープログラム
- １．なぜコミュニケーションがうまくとれないのか
- （1）職務権限のこだわり
- （2）８つの壁
- （3）３割の原則
- ２．コミュニケーションの悪化が招く人間関係や仕事のトラブル
- （1）人間関係のトラブル
- （2）仕事のトラブル
- ３．良いコミュニケーション８つのポイント
- （1）言葉のキャッチボール
- （2）相手が主人公
- （3）能動的傾聴
- （4）質問攻め
- （5）感情に訴える
- （6）比喩表現・たとえ話・体験談
- （7）マイナス言葉
- （8）お説教
- ４．コミュニケーションのスキルアップテクニック
- （1）対話の基本形PASPAS
- 準備⇒同化⇒共感⇒提案⇒質問⇒励まし という６ステップで対話を進めていく
やり方です。
- （2）ロールプレイング・シートの作成（演習）
- 相手との難しいトラブルを想定して，対話の基本形PASPASを活用して，
対話ストーリーを設計していただきます。
- ５．簡単な２つのテクニックを活用したコミュニケーション訓練
（ビデオ学習+ロープレ演習）
- （1）能動的傾聴話法
- （2）質問攻め話法
- ６．良いコミュニケーションのプラス効果
- （1）病気の人を治す
- （2）悩んでいる人を勇気づける
- （3）人の潜在能力を引き出す
- （4）平凡な人を動機づける（ビデオ学習）
- （5）迷っている人を励ます
- （6）反発やいがみあいを鎮める
- ◎ 質疑応答
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