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利益向上につながる社内主導型の情報システム構築のノウハウ

クライアント・サーバシステム構築管理マニュアル


   
A4判・430頁 くるみ製本
定価39,800円(〒共・消費税込)
構築管理担当者に必要な78点の管理フォーマット(未記入・既記入両シート)付
編著 森岡 謙仁(経営・情報システムコンサルタント アーステミア(有)代表取締役社長 中小企業事業団情報化推進アドバイザー 日本ユースウェア協会常任理事)

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ページ見本
第1部 基礎編

1 CSS(クライアント・サーバシステム)の基礎知識

1)日本におけるコンピュー夕利用の推移
2)CSSを構成するハードウェア
3)CSSを構成するソフトウェア
4)ユーザ支援サービス(ユースウェア)
5)CSS(クライアント・サーバ・システム)の長所と短所

第2部 クライアント・サーバシステム(CSS)構築管理の鉄則

1 CSS構築プロセスの全体像

1)構築プロセスのチャート
2)管理要点の全体像
3)管理書式
 (1)CSS/利用者作業チェックシート
 (2)CSS/構築者作業チェックシート
 (3)CSS/合意作業チェックシート
 (4)CSS/管理要点チェックシート

2 CSS効果判定の視点

1)ワークフローの視点から
2)ビジネスプロセスの視点から
3)経営資源としての情報の蓄積と活用
4)管理書式
 (5)ワークフロー新旧比較/CSS効果判定
 (6)プロセス分析シート
 (7)新たなデータ資源と業務活用

3 CSS社内開発の計画づくりと進め方

1)総合計画の作成
2)個別計画の作成
3)管理書式
 (8)CSS全社的総合評価
 (9)CSS総合計画重要点チェックシート
 (10)CSS個別システム計画
 (11)CSS個別システム計画重要点チェックシート

4 システム検討段階

1)システムニーズの取りまとめ
2)システム化方針の検討
3)社内、社外分担
4)管理書式
 (12)調査・ヒアリング日程表
 (13)現状業務分析シート
 (14)業務改善課題検討シート
 (15)適用業務概要
 (16)入出カデータシート
 (17)システム化方針検討シート

5 CSS推進体制の組織化

1)何故、推進体制が必要か
2)組織上の位置づけ
3)人選と処遇
4)運営と管理
5)管理書式
 (18)CSS推進体制検討シート
 (19)個別システム進行管理表

6 個別プロジェクトの管理

1)設計管理
2)工程管理
3)進捗管理
4)社内原価管理
5)管理書式
 (20)基本設計日程表
 (21)設計打合せ議事録
 (22)「基本設計・仕様」確認についての合意書
 (23)基本設計書チェックシート
 (24)工程作業指示書
 (25)工程管理表
 (26)進捗報告書
 (27)進捗対処報告書
 (28)作業週報
 (29)工数集計表
 (30)プロジェクト原価管理表

7 CSS外注管理の実際

1)見積合わせ/提案書の落とし穴を見抜く
2)契約の仕方/事故の予防線を張る
3)外注管理の勘所
4)管理書式
 (31)見積り合わせ比較表
 (32)担当者のプロフィール
 (33)契約事項チェックシート
 (34)進捗報告書(外部委託用)
 (35)進捗対処報告書(外部委託用)
 (36)基本設計・仕様書に関する合意書
 (37)検収日程表
 (38)検収通知書
 (39)不合格リスト
 (40)不都合通知書
 (41)不都合修復管理表
 (42)外注委託費支払管理表
 (43)外注費支払依頼書

8 システム移行段階の讐理

1)移行テストの計画立案
2)移行テストの管理
3)移行実施の管理
4)本稼働時期の判定
5)管理書式
 (44)移行テスト計画表
 (45)移行テスト日程表(小日程)
 (46)移行テスト時間割
 (47)移行テスト報告書
 (48)移行実施計画表
 (49)移行実施管理表
 (50)移行実施報告書

9トラブルの原因と対策

1)CSSをめぐるトラブルの全体像
2)CSS構築過程でのトラブル
3)トラブルと対処の基本
4)管理書式
 (51)トラブルとその原因チェックシート(システム)
 (52)トラブルとその原因チェックシート(人的側面)

10 運用と保守の管理

1)システムの維持と管理
2)運用管理の内容
3)保守管理
4)管理書式
 (53)運用マニュアル管理表
 (54)ジヨブ管理表
 (55)バックアップ管理表
 (56)システム構成管理表
 (57)システム性能管理表
 (58)機密管理基準法
 (59)障害管理表
 (60)改善要求管理表

11システム部(電算室)と業務部門との連携

1)CSS構築の業務分担
2)システム部門(電算室)と業務部門との連携

第3部 担当者の育成と社内教育

1CSSコンピユータ担当者の育成

1)求められる担当者像
2)コンピュ一夕担当者の技能把握
3)CSSコンピユータ担当者の教育の進め方
4)実行スケジュールの組立

2社員教青(情報リテラシー)の進め方

1)求められる社員像
2)コンピュータ基礎
3)情報活用基礎
4)管理者教育
5)幹部教育

第4部 経営面からみたCSSシステム

1コンピユータ利用における日米企業の相違

1)米国企業にみる情報システムの先進的業務利用事例
2)日本におけるコンピユータ利用の問題点

2業務向上に直結するCSS構築の視点

1)経営観の変化の方向
2)情報システム構築の定石
3)CSSの最終あるべき姿を探る

3業務改善の進め方

1)経営計画と業務改善計画
2)業務改善の推進
3)情報システムづくりとの連携
4)人事制度の改革の方向
5)管理書式
 (61)業務モデル検討シート
 (62)業務改善実行管理シート
 (63)業務改善日程表
 (64)業務改善経過報告書
 (65)ワークフローシート
 (66)ビジネスプロセス・シート

第5部 自社のクライアント・サーバシステム(CSS)の方向を探る

1自社の現状把握

1)業務システムレベルの現状把握
2)情報システムレベルの現状把握
3)人事システムレベルの現状把握
4)管理書式
 (67)業務システム・チェックシート
 (68)情報システム・現状把握シート
 (69)情報システム・チェックシート
 (70)人事システム・チェックシート

2 CSS自社開発の方向を定める/ハードとソフトの選択

1)八一ドウェアの選択
2)ソフトウェアの選択
3)ユーザ支援サービス(有償)
4)管理書式
 (71)サーバ機器比較検討表
 (72)クライアント機器比較検討表
 (73)ネットワーク0S比較検討表
 (74)ネットワーク機器比較検討表
 (75)データベースソフト比較検討表
 (76)ユーザ開発ツール比較検討表
 (77)業務・業種ソフト比較検討表
 (78)サービス会社比較検討表

3 上手なコンピュータ業者との付き含い方

1)コンピュータ・メーカー
2)ディーラー
3)システムインテグレータ
4)ソフトウェア・メーカー
5)ユースウェアハウス(支援サービス会社)
6)パソコンシヨッブ

4CSS構築マネジメント・ケーススタデイ

1)事例1
2)事例2
3)事例3
4)事例4
5)事例5

索引



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