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コミュニケーションの一番の基本は「上手に聞くこと」です。

聞く技術


   
DVD版●
全1巻(68分)
テキスト(64ページ)
定価 18,800円(消費税込み,送料含)

ビデオ●全2巻もあります。

◎監修・編著:
   伊東 明
   心理学者(博士)
◎制作:プレジデント社



注文する このボタンをクリックすると『聞く技術 DVD版』が買い物カゴに入ります。

●本書の特徴

伊東 明の実践ビジネス心理学シリーズ1

身体で聞く。
心で聞く。
言葉で聞く。
人間関係を豊かにし,ビジネスを成功に導く。

ビジネスを成功に導く秘訣,それは「話す」よりもまず「聞く」こと。
人間関係を,ビジネスを,画期的に変える「話の聞き方」。
そのノウハウをあますことなく公開します。



ページ見本

●内容項目

ベストセラー「心理戦で絶対に負けない本」「聞く技術が人を動かす」の著者・伊東明氏の監修のもと,誰もが思い当たるシチュエーションを再現し,映像ならではのメリットを生かして「聞く技術」をわかりやすく解説いたします。
ボディランゲージから始まって,うなずきかたのバリエーションや相づちを打つポイント,さらには話の流れの変え方や相手の本音を自然に引き出すにはどうすればいいのか…などなど,目から ウロコが落ちるノウハウ満載です。

【基 礎 編】

STEP1  
“体全体で聞く”ことの大切さを知ろう
 
 身体で聞く

 STEP1-1 オープンとブロック
   警戒心を解き,親しい雰囲気を作れる

 STEP1-2 アインコンタクト
   圧迫感を解き,好印象を与えられる

 STEP1-3 うなずき
   ただうなずくだけで会話がスムーズになる

 STEP1-4 ポジショニング
   座る位置で会話の量と内容が変わる

STEP2  
心を“シンクロ”させる開き方を身につけよう
 
心で聞く

 STEP2-1 相づち
   相手の話をどんどんうながせる

 STEP2-2 リピート
   繰り返す場所で話の流れをコントロールできる

 STEP2-3 言い換え
   さらに詳しい話を聞き出せる

 STEP2-4 共感
   信頼感を勝ち取れる
【応 用 編】

STEP3  
“積極的”に聞いて,聞き方の達人になろう
 
 言葉で聞く

 STEP3-1 話を広げる・話を挟める
   順を追って話していけば聞きたい答えを引き出せる

 STEP3-2 話を深める
   相手が自分から話してくれるようになる

 STEP3-3 話をまとめる
   相手の話題を自然に整理できる

 STEP3-4 意見を引き出す
   明確な意見と考え方を導ける

 STEP3-5 夢や理想を引き出す
   イメージさせれば具体的な答えが引き出せる

 STEP3-6 気分よくさせる・勇気づける
   相手のやる気を引き出せる効果絶大!!



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