1943年東京生まれ。
それまで概念論に過ぎなかったワントゥワン・マーケティングを日本で初めてメソッドに落とし込んだ実務的なコンサルタント。ワントゥワン・マーケティングの第一人者。そのスタートは1986年に遡る。
講師が開発したワントゥワン・マーケティングは服部メソッドと呼ばれ，すでに超大手FC企業本部，クアハウスレジャー産業が導入契約をしたほか，大手飲食業，アパレル業，大手レンタル業など多くの企業が導入を検討している。また自社でワン・トゥ・ワン・マーケティングにおけるASP事業を実務展開している。このASP事業では参加店舗のうち，正味２年間で売上げを197％もアップした企業もあるほど。ブームに便乗した聞きかじりとは異なりワン・トゥ・ワン･マーケティングを知り尽くした立場から十分な説得力がある。

著書：
　　入門ワントゥワン・マーケティング（PHP研究所）
　　ONE TO ONEすべてが分かるＱ&Ａ100（ダイヤモンド社）