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日々の仕事は，問題解決で成り立っています。QC的問題解決の考え方，７つ道具，手順（QCストーリー）を身につけ，キャリアアップを目指しましょう！
| 講師： |
山中 万三三 氏
株式会社ワールドテック 品質部門・研修講師 |
| 日時： |
2021年11月17日（水）13：00〜16：00
特別集中講座
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| 受講料： |
21,500円（消費税込）※テキスト代を含みます。 |
| 会場： |
オンライン講座（オンライン講座について）
職場・自宅 全国どこからでも参加できます。
「ZOOM」を使用します。
※アプリをインストールせずブラウザから参加できます。 |
※録音・録画はご遠慮下さい。
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セミナーのお申込は買い物カゴには入らず直接お申込入力となります。
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●受講のおすすめ
日々の仕事は，すべて問題解決で成り立っています。けれど，毎日起こる様々な問題をどのように解決していくかは，一人ではなかなかうまく理解することができません。このセミナーでは，幅広い分野で様々な問題を解決するための業務遂行に役立つ，仕事の進め方の手順の基本を伝授します。
そもそも仕事に求められる「品質」とはなんなのか，問題解決とはどのようなステップで成り立っているのか，具体的な問題解決の手順「QCストーリー」とはどのようなものなのかを，わかりやすく説明します。皆様のキャリアアップの必須能力の習得のために，ぜひご受講ください。
- ●セミナーのポイント
- お客様のための品質，日々の仕事である問題解決のステップ，QC的問題解決をわかりやすく解説
- QCや品質管理の歴史，統計的品質管理，お客様・生産者目線など，品質のポイント
- Find，Think，Doによる，問題解決の３つのステップのポイント
- QC的考え方，７つ道具，QCストーリーの，QC的問題解決の３本柱のポイント
- ●受講対象者
- 職種を限定することなく，すべての人達に
- 技術のみならず事務系のスタッフも
- 実務職のみでなく管理職にも
- 業務経験の浅い方には特に重要です！
●セミナープログラム
- １章 すべてはお客様のため（品質）
- １）QC，品質管理の歴史
- ２）統計的品質管理
- ３）お客様目線，生産者目線
- ４）当たり前品質，魅力品質
- ５）ねらい品質，できばえ品質
- ６）TQMトライアングル
- ２章 日々の仕事は問題解決
- １）問題解決の３つのステップ
- ２）Find：問題に気づき
- ３）Think：問題の原因を考え
- ４）Do：対策の実施，評価まで行う
- ３章 QC的問題解決の３本柱
- １）QC的考え方（大切にすること）
- （１）お客様指向（マーケットイン）
- （２）後工程はお客様（自工程完結）
- （３）プロセス重視/源流管理
- （４）目的指向/重点指向
- （５）ばらつき管理
- （６）事実に基づく管理
- ２）７つ道具（Q7，N7）
- （１）QC７つ道具（Q7）
- （２）新QC７つ道具（N7）
- ３）QCストーリー（手順）
- （１）問題の見つけ方
- （２）手順１：テーマの選定
- （３）手順２：現状の把握
- （４）手順３：目標の設定
- （５）手順４：要因の解析
- （６）手順５：対策案の検討，実施
- （７）手順６：効果の確認，評価
- （８）手順７：標準化，管理の定着
- ◎まとめ，質疑応答
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