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QA部5つのムダどり、不良を外に 品質保証(QA)部ムダとりマニアル |
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Ａ4判・くるみ製本・257頁 定価：30,100円（消費税込）＋送料 ※CD-ROM版＋くるみ製本、CD-ROM版もあります。 監修：関根 憲一 (付加価値経営研究所所長)
本書の内容と特徴
目 次まえがき －ＱＡ部長として社内戦略を持とう－第１章 QA部，最大のムダは何か １．A社のQA部のムダ ◆腕試しコーナー１－QA部のムダワースト５ ２．ムダとは何か ３．品質保証とは何か ４．QA部とQC課 第２章 QA部の任務，戦略 １．A社のQA部がやっている仕事 ◆腕試しコーナー ２－QA部として何をすべきか ２．QA部から雑用を追放しよう １）雑用の明確化 ２）W. S（ワーク・サンプリング）によるQA業務内容の把握 ３．設計品質のクレーム対策はDR 1でやろう ４．QA部長として必要な眼力 ◆腕試しコーナー ３－A社のQAから見た収益改善策 １）営業部門（Ｓ） ２）生産計画部門（Ｄ） ３）資材，購買部門（Ｃ） ４）製造部門（Ｑ） ５）技術部門（Ｑ） ６）QA部門（Ｑ） ７）まとめ ◆腕試しコーナー ４－品質から見た生産方式 第３章 不良を外に「出さない」しくみづくり １．不良を「出さない」しくみづくり ２．不良を「出さない」 プロセス プロセス １－前段取り プロセス ２－クレームの実態把握 ◆腕試しコーナー ５－クレームデータの解析法 プロセス ３－工程診断の実施 プロセス ４－対策決定 プロセス ５－結果の評価 ◆腕試しコーナー ６－B社のクレーム月報のどこがわるいか ◆腕試しコーナー ７－このクレーム分析のどこがわるいと思うか 第４章 不良を「つくらない」製造のしくみづくり １．不良を「つくらない」仕組みづくり ２．不良を「つくらない」 プロセス プロセス １－不良ができない「工程設計」をする プロセス ２－「手持ちのムダ」発生原因をとる プロセス ３ ・赤箱対策・ ◆腕試しコーナー ８－この赤箱対策のどこがわるいか(1) ◆腕試しコーナー ９－この赤箱対策のどこがわるいか(2) プロセス ４－欠品防止 プロセス ５－チョコティ対策 プロセス ６－重複検査のムダとり １）計量値の場合 ２）検査項目の場合 ◆腕試しコーナー 10－この特性要因図のどこがわるいと思うか 参考資料 「不良をつくらないしくみ」管理要領 工程診断要領書 第５章 不良を「入れない」しくみづくり １．不良を「入れない」しくみ プロセス ２．不良を「入れない」しくみづくり プロセス １－受入検査の実態把握 プロセス ２－協力工場の出荷検査の実態把握 プロセス ３－ワースト５のムダとり ◆腕試しコーナー 11－外注工場のムダとり プロセス ４－検査設計 （部品ごとの抜取検査，無検査，全数検査の判断） プロセス ５－100％良品納入契約 １）生産試作及び量産試作の欠品及び不良の原因は金型開発にあった ２）新金型開発プロセス管理規定 ◆腕試しコーナー 12－金型設計のよしあし 評価 プロセス ６－QA認定工場制 １）A社のQA認定法 ２）B社のQA認定工場 ◆腕試しコーナー 13 －協力工場QA チェックシート 第６章 QA部の戦略３ないQA方式 １．QA部としての戦略プロセス ２．戦略プロセスの実践 プロセス １－不良を外に「出さない」しくみづくりを つくり実績をあげる プロセス ２－「入れない」「つくらない」しくみをつくり， ３ないQA方式を確立，更に実績をつくる プロセス ３－製品品質に対して出荷停止権，協力工場に対し 納入停止権をもち，ライン業務を20％位もつ プロセス ４－クレームに対応した簡易設計品質評価法をつくり， 設計クレームの1/2化を実現，実績をつくる プロセス ５－正式の設計品質制度 プロセス ６－設計品質についての出荷停止権 プロセス ７－TOPに対し，品質を中心とした収益改善策 プロセス ８－３ないQA方式の普及 ３．実践例 １）三星コーニングの赤箱対策・・工程不良率が1/3になった・・ ２）ミクニ流不良のムダ取り実践法・・不良コスト1/10への挑戦・・ 第７章 設計不良をつくらないしくみづくり １．設計クレームの最大原因はなにか ２．設計クレームの原因に対応したムダとり案 ◆腕試しコーナー 14－アンノンファクターの解決法 ◆腕試しコーナー 15－PCBマウントプロセス ◆腕試しコーナー 16－金型開発期間を1/2にしたい，どうすればよいか 第８章 設計にも不良を「出さない」しくみづくり １．設計にも不良を「出さない」しくみがいる １）設計品質とは ２）まず設計不良にクレームを1/2にしよう ２．即実践できる方法で評価しよう １）座ぶとんの設計品質評価 ２）評価方法の基準 ３）市場品質は機能か外観か ◆腕試しコーナー 17－マイホームの選び方 ◆腕試しコーナー 18－このQA体系図のどこがわるいか ◆腕試しコーナー 19－DRは何回やればよいか 第９章 QA用フォーマット １．製品化プロセス ２．プロセス票 ３．生産試作ライン用工程設計図 ４．設計変更提案書 ５．製造工程計画書 ６．設計基準日程表 ７．設計品質評価表 ８．DR1フォロアップシート ９．DR2評価表 10．DR2チェックリスト 11．DR2フォロアップシート 12．DR3評価表 13．クレームリスト 14．クレーム先別，原因別，組立ライン別，クレーム集計表 15．ライン診断表 16．DRの段階別審査内容，資料一覧表 17．FEMAフォーマット 18．新製品テスト確認表 19．工程内不良集計表 20．稼働分析表 21．ワークサンプリング 22．工程別ムダとり表 23．5WHYすごろく 24．巡研テーマ概要表 25．設計改善シート 26．地獄解決シート |
